공정위 약관심사과 썸네일형 리스트형 스타벅스 충전하고 깜빡한 고객 돈 '30억'..5년 지나 스벅이 '꿀꺽' 선불충전금 논쟁 스타벅스 선불충전금 5년 지나면 사용 못해 지난해 낙전수입 30억..스타벅스 이익으로 산입 유효기간 없는 백화점 상품권과 대조 2026년 스타벅스 낙전수입 100억원 이상으로 확대 직장인 강유진(30)씨는 최근 선물받은 스타벅스 카드를 애플리케이션(앱)에 등록하다 과거 사용하던 또 다른 카드가 있다는 사실을 알았다. 1만원을 충전해 아이스 아메리카노 한 잔을 마신 후 5900원의 잔액이 남아있었다. 강씨는 매장에 해당 카드 잔액의 우선 사용을 요청했지만, 직원은 이를 거절했다. 유효기간 5년이 지나 사용할 수 없고, 환불도 해줄 수 없다는 이유에서다. 강씨는 “휴대폰을 교체한 후로 잊고 있었다”면서 “분명 내 돈인데 환불조차 받지 못한다는 건 말이 안되는 것 같다”고 했다. 한국 고객들이 지난 5년간 충.. 더보기 이전 1 다음
